Polityka Prywatności

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Rapakivi Spółka Cywilna (dalej "My", firma, Rapakivi S.C.), z siedzibą w Strzelnie, przy ul. Małej 4, NIP 587-169-40-72, która jest jednocześnie operatorem strony www.scrapakivi.com. Jako administrator danych osobowych Rapakivi S.C. przechowuje je w sposób bezpieczny, pozwalający na realizację usług świadczonych względem Klientów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Gromadzone dane osobowe

Dane osobowe są otrzymywane przez nas podczas rejestrowania konta Klienta lub też podczas składania zamówienia (w sytuacji, gdy Klient decyduje się złożyć zamówienie jako "gość"). W celu prawidłowej realizacji procesu zamówienia prosimy o udostępnienie następujących danych:

• imiÄ™ i nazwisko zamawiajÄ…cego - niezbÄ™dne do wysyÅ‚ki zamówienia oraz do kontaktu z Klientem;
• adres e-mail - konieczny do wysyÅ‚ania powiadomieÅ„ o zmianie statusu zamówienia; adres e-mail udostÄ™pniamy też operatorom pocztowym realizujÄ…cym dostarczenie przesyÅ‚ek, dziÄ™ki czemu nasi Klienci otrzymujÄ… drogÄ… mailowÄ… numer przesyÅ‚ki i mogÄ… Å›ledzić drogÄ™ ich paczki z naszego sklepu do ich domu; jeÅ›li Klient zapisaÅ‚ siÄ™ do naszego newslettera, na podany adres e-mail bÄ™dziemy wysyÅ‚ać również biuletyn z informacjami o nowoÅ›ciach i promocjach w naszej ofercie; adresu e-mail nie udostÄ™pniamy żadnym innym podmiotom handlowym;
• adres zamieszkania i/lub adres wysyÅ‚ki, (ulica, numer domu bÄ…dź mieszkania, miejscowość wraz z kodem pocztowym) - wymagany do wysyÅ‚ki zamówionych produktów;
• numer telefonu - uÅ‚atwiajÄ…cy kontakt z Klientem, np. w przypadku proÅ›by o szybszÄ… realizacjÄ™ zamówienia lub też w sytuacji, gdy nieoczekiwane zdarzenia mogÄ… wpÅ‚ynąć na opóźnienie realizacji usÅ‚ugi (brak towaru w magazynie, problemy z dostawÄ… itp.); numer telefonu jest też wymagany w przypadku wysyÅ‚ki za poÅ›rednictwem firmy kurierskiej;
• nazwa firmy, adres jej siedziby oraz NIP - niezbÄ™dne do wystawienia faktury, w przypadku gdy kupujÄ…cym jest firma.

Dane osobowe zbierane są przez nas również podczas wysyłania do nas zapytań ofertowych zarówno przez formularz kontaktowy dostępny na administrowanej przez nas stronie lub na adres mailowy. W takiej sytuacji Klient przekazuje nam takie dane jak imię, nazwisko oraz e-mail. W trakcie składana zamówienia automatycznie zostają zarejestrowane również następujące dane:

• numer IP komputera, z którego zostaÅ‚o zÅ‚ożone zamówienie lub zewnÄ™trzny adres IP dostawcy Internetu;
• data poÅ‚Ä…czenia (rejestrowana każdorazowo przy zalogowaniu siÄ™ do Konta Klienta);
• źródÅ‚o/pochodzenie, a wiÄ™c adres strony internetowej bÄ…dź przeglÄ…darki, z której nastÄ…piÅ‚o przekierowanie do naszego sklepu.

Rapakivi S.C. dokonuje profilowania danych osobowych zbieranych podczas każdorazowego składania zamówienia lub też logowania się do Konta Klienta w naszym sklepie internetowym. Firma zbiera informacje dotyczące zakupionych bądź przeglądanych produktów w naszym sklepie. Dane te wykorzystywane są do tworzenia wewnętrznych statystyk, w oparciu o które kształtowana jest oferta sklepu. Dane te pozwalają nam na dostosowywanie oferty do potrzeb Klientów, wspomagają proces wprowadzania nowych produktów, wpływają także na tworzenie ofert promocyjnych oraz tworzenie prognoz osobistych preferencji i zainteresowań Klientów. Dane osobowe przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również podczas profilowania, nie wywołują w stosunku do Klienta żadnych skutków prawnych oraz nie wpływają w sposób istotny na jego sytuację. Nie pobieramy takich danych poufnych takich jak:

• numery kart kredytowych Klientów;
• dane dostÄ™pu do kont bankowych, które sÄ… wÅ‚asnoÅ›ciÄ… Klientów.

Uprawnienia Klienta w zakresie przetwarzania danych

Klient ma prawo do samodzielnej zmiany (sprostowania) podanych danych po zalogowaniu siÄ™ do Konta Klienta.

Na wniosek Klienta zostaną udostępnione mu wszelkie informacje o przetwarzanych przez nas danych oraz kopie zebranych przez nas danych osobowych.

Klient ma prawo wnieść o ograniczenie przetwarzania danych osobowych (nieprzetwarzanie danych osobowych lub ich nieusuwanie).
Każdy Klient, który założył konto naszym sklepie, może w dowolnym czasie poprosić o jego usunięcie. Konto zostanie usunięte natychmiast lub po zrealizowaniu zamówień do niego przypisanych. Wszystkie otrzymane przez nas dane zostaną skasowane. Usunięty z naszej bazy danych zostanie również adres e-mail. Skutkiem tego będzie brak możliwości odtworzenia takiego konta. Klient będzie więc musiał ponownie je założyć wprowadzając po raz kolejny wszystkie dane. Klient, który zapisał się do naszego newslettera, ma prawo do rezygnacji z niego w dowolnym momencie. Usunięcie Klienta z listy mailowej naszego biuletynu następuje przez kliknięcie w odpowiedni link dostępny w stopce każdej wiadomości mailowej wysłanej w formie newslettera. Usunięcie z listy mailowej może nastąpić także w związku ze skierowaną do nas bezpośrednio prośbą. E-mail Klienta zostanie w sposób trwały usunięty przez nas z takiej listy.
Klient ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania. Po otrzymaniu takiego wniosku ze strony Klienta, jesteśmy zobowiązani do zaprzestania przetwarzania danych w tym celu.

Czas przechowywania danych

Dane udostępniane przez Klienta są przechowywane przez nas na czas realizacji zamówienia oraz po jego upływie w następujących celach:

• rozpatrzenia zgÅ‚oszonej reklamacji bÄ…dź w przypadku odstÄ…pienia od umowy przez Klienta;
• wynikajÄ…cych z obowiÄ…zków podatkowych i rachunkowych;
• zapobiegania nadużyciom i oszustwom;
• statystycznych i archiwizacyjnych.

Dane osobowe są przechowywane maksymalnie przez okres 10 lat od dnia realizacji zamówienia. Przekazywanie danych osobowych
W celu prawidłowej realizacji złożonego zamówienia dane Klienta przekazywane są podmiotom wspomagającym nas w realizacji świadczonych usług takim jak firmy zapewniające usługi płatnicze lub świadczące usługi pocztowe bądź kurierskie.

Dane osobowe nie są przekazywanie innym podmiotom handlowym, które mogłyby wykorzystać je w celach marketingowych.

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o stosowne zabezpieczenia prawne, do których należą standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Wykorzystanie cookies

Pliki Cookies to dane informatyczne zapisywane przez serwer w formie plików i przechowywane na urządzeniu końcowym, np. telefonie, tablecie lub komputerze używanym przez Klienta. Informacje z plików cookies pozwalają dostosować wygląd strony internetowej do zainteresowań Klienta, np. zapisują informacje o ostatnio przeglądanych produktach lub produktach dodanych do koszyka. Nasza strona internetowa stosuje dwa rodzaje plików cookies:

• sesyjne - znajdujÄ… siÄ™ na urzÄ…dzeniu do momentu wylogowania siÄ™ ze strony internetowej albo do czasu wyÅ‚Ä…czenia opcji przechowywania plików cookies w danej przeglÄ…darce internetowej;
• staÅ‚e - pozostajÄ… na urzÄ…dzeniu przez okres wyznaczony w ustawieniach plików cookies w opcjach przeglÄ…darki internetowej lub do czasu ich rÄ™cznego usuniÄ™cia przez Użytkownika.

Zazwyczaj oprogramowanie komputerowe domyślnie dopuszcza działanie plików cookies. Mogą być one jednak w każdej chwili wyłączone przez Klienta. Sposób wyłączenia plików cookies jest zależny od rodzaju używanej przeglądarki, jednakże wszystkie przeglądarki internetowe zawierają taką opcję. Przed wyłączeniem plików cookies należy jednak pamiętać, że ograniczenie ich stosowania może niekiedy wpłynąć na niektóre funkcje umieszczone na stronie internetowej.
Pliki cookies w żaden sposób nie zagrażają systemowi operacyjnemu urządzenia Klienta. Wykonują one jedynie bezimienną identyfikację i zawierają przeważnie nazwę witryny internetowej, z której pochodzą, ich czas przechowywania na urządzeniu końcowym i unikalny numer. Pliki cookies przypisane są do konkretnej przeglądarki internetowej, a nie do jej użytkownika. Oznacza to tym samym, że nie są one przenoszone pomiędzy urządzeniami Klienta, jednakże mogą być one przejęte przez innych użytkowników na współdzielonym urządzeniu, np. podczas korzystania z komputera w kawiarence internetowej. W takiej sytuacji zalecane jest każdorazowe usuwanie plików cookies w przeglądarce.
Pliki cookies mogą niekiedy zawierać dane osobowe. Dzieje się tak w przypadku, jeśli zostały one umieszczone na naszej witrynie (przez zalogowanie się do konta Klienta). Takie dane są przez nas skutecznie chronione i osoby nieuprawnione nie mają do nich dostępu. Tego typu informacje wykorzystywane są przez nas w trakcie wykonywania określonych działań związanych np. z procesem realizacji zamówienia i zawierają jedynie informacje, które są niezbędne do prawidłowego wykonywania naszych usług.

Zasady bezpieczeństwa

W przypadku kiedy Klient korzysta z komputera razem z innymi osobami, w celu zabezpieczenia przed przejrzeniem, korzystaniem lub modyfikowaniem danych lub zasobów Klienta, użytkownik powinien wylogować się od raz po zakończeniu korzystania z usług naszej strony internetowej.

Odnośniki do innych stron

Na administrowanej przez nas stronie internetowej mogą pojawić się odnośniki do innych stron internetowych. Rapakivi S.C. nie ponosi odpowiedzialności za sposoby przechowywania i zabezpieczania danych osobowych udostępnianych na tych stronach. Niniejsza polityka prywatności odnosi się wyłącznie do stron internetowych, których właścicielem i administratorem jest Rapakivi S.C.

Postanowienia końcowe

Każdy Użytkownik sklepu internetowego, którego właścicielem jest nasza firma ma możliwość wyboru, czy i w jakim zakresie chce korzystać z naszych usług i udostępniać informacje o sobie. Jeżeli z jakichkolwiek względów klient nie życzy sobie udostępniać nam swoich danych osobowych to ma prawo do ich usunięcia lub niekorzystania z naszego sklepu. Dane osobowe przekazane nam przez Klienta nie są przekazywane, sprzedawane lub w żaden sposób użyczane osobom trzecim, chyba że jest to konieczne w celu realizacji zamówienia (dane adresowe do wysyłki przekazywane firmom świadczącym usługi pocztowe lub kurierskie) i w sytuacji, gdy dzieje się to za wyraźną zgodą lub na życzenie Klienta lub też w związku z żądaniami uprawnionych na podstawie prawa organów państwa wynikającymi z toczących się postępowań.
Nie pobieramy i nie przechowujemy danych poufnych takich jak numery kart kredytowych czy danych dostępu do konta bankowego.
Zgodnie z postanowieniami Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku, Dz. U. nr 133 poz. 883 z późn. zm. oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) Klient ma prawo do poprawiania, uzupełniania, uaktualnienia, sprostowania oraz żądania w sposób trwały usunięcia swoich danych osobowych. W celu wprowadzenia jakichkolwiek zmian w swoich danych osobowych, Klient może skorzystać z Konta Klienta w sklepie lub skontaktować się z administratorem strony mailowo (iwona@scrapakivi.com) lub za pośrednictwem formularza kontaktowego umieszczonego na naszej stronie internetowej.

Kontakt

W celu uzyskania większej liczby informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z administratorem danych osobowych mailowo, wysyłając wiadomość na adres iwona@scrapakivi.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej www.scrapakivi.com. Wszelkie zapytania można też przesyłać drogą listową na adres: Rapakivi S.C., Mała 4, 84-103 Strzelno.

W przypadku zmiany obowiązującej polityki prywatności, do powyższego zapisu mogą zostać wprowadzone odpowiednie modyfikacje.